Gli Everywhere Shopper e l’importanza della multicanalità

L’evoluzione dei percorsi di acquisto dei consumatori moderni tra negozi, online, mobile e social media

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Stefano Fedeli

Direttore Multichannel di Mondadori Retail, si occupa di eCommerce e di tutte le iniziative di integrazione dei canali fisico e digitale delle Librerie Mondadori. Esperto di Online e di Retail, ha collaborato con diverse aziende, occupandosi dell'ottimizzazione del Customer Journey dei clienti multicanale e dell'implementazione di strategie digitali in linea con l’evoluzione delle esigenze dei consumatori.